11, Rue Lamothe, Allée 11
69007 LYON
Tel : 04 72 80 97 61
Mobile : 06 13 20 66 54
amalossa@telecom-dev.fr
09/03/1975
Permis B
Dégagé des obligations militaires
CV au format Word
|
Alexandre MALOSSANE 11, Rue Lamothe, Allée 11 69007 LYON Tel : 04 72 80 97 61 Mobile : 06 13 20 66 54 amalossa@telecom-dev.fr 09/03/1975 Permis B Dégagé des obligations militaires CV au format Word |
|
Depuis octobre 1997 |
TELECOM DEVELOPPEMENT - BRON (69) Entreprise commune de la SNCF et CEGETEL Technicien support client :  Gestion, coordination, suivi des incidents pour :- Réseau Intelligent (8AB, cartes, réseau privé virtuel, accès plates formes, mises en places arbre de routage ...) - Réseau Transmission (SDH, WDM, ATM) et de commutation (LR, Qualité de Service) - Collecte et Terminaison de trafic (Internet, Voix National / International - Collecte Internet - Réseau intelligent (8AB, cartes, réseau privé virtuel, accès plates formes, ...) Responsable de la la mise en place :-Des process de traitement des signalisations entre le CSC et le Service Technique - De la Présélection Automatique du Transporteur La coordination entre FRance Télécom EGP, CEGETEL, les Systèmes d'Informations Des process d'escalade pour les incidents clients et des services informatique Réunion d'information et de re-qualification des process - Développement d'outils de bases de données pour le CSC Participation au cahier des charges des nouveaux outils pour le CSC Chargé de :- La mise en place et suivi des procédures - La formation interne Information Interne / Client:- Reporting suivi d'incident - Reporting suivi de qualité - Réunion d'échanges dans le cadre de révision, d'amélioration Mon objectif, entretenir et développer:- Les qualités de pro-activités et réactivité - L'écoute, la curiosité - La patience, la rigueur - L'enrichissement de la connaissance - L'adaptabilité |
||
1996-97 |
CASH CONVERTERS - VALENCE (26) Acheteur-Vendeur Manager d'une équipe de 10 personnes |
||
2002 |
Formation aux architectures réseau ATM-XDSL |
||
2000 |
Formation à la commutation de TD |
||
1998 |
Formation general commutation (PABX, RNIS, RTC, CAA, CT) |
||
1997 |
Formation transmission SDH (Synchronous Digital Hierachy) |
1994-1996 |
B.T.S Gestion Technique du Bâtiment (domotique, immotique) Application professionnelle : E.D.F / SATCHWELL - LYON (69) Bureau d'études Projet :réalisation d'une Gestion Technique du Bâtiment (appel d'offres) : Etude marketing et élaboration du cahier des chargesElaboration du Document de Consultation en EntrepriseEtude technico-économiqueRéalisations : maquette pédagogique pour EDF-GDF représentant le système de Gestion Technique Centralisée |
1994 |
Baccalauréat série F3 (électrotechnique) - ROMANS (26) |
||
 Windows 95/98/NTAccess : Réalisation pour Télécom Développement d'une base de données pour l'amélioration du service clients par lerecensement de toutes les signalisations clients (reporting journalier, tableau de bord, analyses incidents) Réalisation pour Télécom Developpement d'une base de données pour l'amélioration de la planification et du suivi des travaux programmés sur le réseau de TD. Application réseau accessible par les services techniques et commerciaux de Bron (2000) Word, Excel (création d'outils internes au service permettant de diminuer le temps d'analyse des signalisations)PowerpointDesigner |
|
|
courant |
|
|
notions |
|
|
langue maternelle |
Formation Croix-Rouge 1993 Radio communication, Recyclage C.F.A.P.S.E. (ranimation)1991 Brevet Nationnal de Secourisme, Ranimation |
Judo, Juji-tsu, Taï-Chi-Chuan, ski alpin |
Formations personnelles à la communication |